Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, bestellen oder unseren Support kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Ergosol Limited
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building, No. 677 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong Island, Hong Kong
E-Mail: info.ergosol@gmail.com
Telefon: +39 3520191225

Hinweis: Die DSGVO kann anwendbar sein, wenn wir Waren an Personen im EWR/der Schweiz anbieten. Wir aktualisieren diese Seite, sobald ein EU-Vertreter gem. Art. 27 DSGVO benannt ist (sofern erforderlich).

2. Arten der verarbeiteten Daten

• Bestelldaten (Name, Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail, Bestellinhalt, Zahlungsstatus)
• Kommunikationsdaten (E-Mails/Support-Anfragen)
• Nutzungs-/Gerätedaten (IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Zugriffszeiten, Referrer-URL)
• Cookies & Tracking-IDs (nur mit Einwilligung, soweit erforderlich)

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

• Vertragsabwicklung & Lieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kundenservice & Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO)
• Websitebetrieb, Sicherheit, Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Marketing/Analyse (nur mit Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Cookies & Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen und zu verbessern. Nicht technisch notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Consent-Tool. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit im Cookie-Banner anpassen/widerrufen.

5. Drittanbieter & Empfänger

Zur Abwicklung nutzen wir Dienstleister (z. B. Hosting, Zahlungsdienste, Versanddienstleister, E-Mail-Provider, Analyse/Marketing). Die Übermittlung erfolgt nur, soweit erforderlich und auf Basis einer Rechtsgrundlage bzw. eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Hosting/Shop-Plattform (z. B. Shopify oder gleichwertig)
• Zahlungsdienste (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna – je nach Auswahl im Checkout)
• Versanddienstleister (zur Zustellung und Sendungsverfolgung)
• Analyse-/Marketingtools (nur mit Einwilligung, z. B. Pixel/Analytics)

6. Drittlandübermittlung

Eine Verarbeitung kann in Drittländern stattfinden (z. B. USA, Hongkong). In diesem Fall stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder holen Ihre Einwilligung ein. Details entnehmen Sie bitte dem Consent-Tool oder auf Anfrage per E-Mail.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist (gesetzliche Aufbewahrungsfristen können hiervon abweichen, z. B. 6–10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

8. Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde im EWR

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info.ergosol@gmail.com.

9. Newsletter & Kommunikation

Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung (Double-Opt-In). Sie können sich jederzeit abmelden (Abmeldelink/E-Mail). Supportanfragen verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Zahlungen

Zahlungsdaten werden direkt vom gewählten Zahlungsdienst verarbeitet. Wir erhalten lediglich transaktionsbezogene Statusinformationen (erfolgreich, fehlgeschlagen etc.).

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Aktualisierungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version ist hier abrufbar.